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FAQ

本店購物注意事項

※首次使用本店服務的顧客,請務必於購買前詳細閱讀以下內容。


【注意事項一覽】

《1.下單時的注意事項》

  1. 建立帳號的說明

  2. 關於註冊的電子郵件信箱

  3. 關於收件地址

  4. 付款方式與付款期限

  5. 禮品包裝服務

  6. 訂單成立後的相關變更

  7. 關於不正當購買行為

《2.商品出貨相關》

  1. 出貨時間的參考說明

《3.商品配送相關注意事項》

  1. 多件商品訂購時的配送方式

  2. 運費說明【一般情況】

  3. 運費說明【重新配送時】

  4. 優惠券的使用方式

  5. 海外配送(Is it possible to ship overseas?)

《4.商品相關注意事項》

  1. 商品狀態說明【共通事項】

《5.取消訂單與退貨相關注意事項》

  1. 處理原則

  2. 申請方式


【注意事項內容】

《1.下單時的注意事項》

① 建立帳號的說明

購買商品前,請先透過「建立帳號」完成註冊。
建立帳號所需資訊為「姓名、電子郵件信箱(建議使用電腦信箱)、密碼」。
完成帳號建立後,即可於會員頁面查看訂單紀錄。

※若未建立帳號即完成購買,將無法查看訂單紀錄,敬請留意。
※即使於下單後才建立帳號,也同樣無法查看該筆訂單紀錄,請特別注意。


② 關於註冊的電子郵件信箱

請務必輸入可正常使用的電子郵件信箱。
※依據顧客裝置或設定不同,可能會發生未收到郵件的情況。

此外,下列原因也可能導致郵件未能成功送達:

  • 郵件被歸類至垃圾郵件資料夾

  • 發送時因訊號不穩而未成功接收

  • 收件匣容量不足


③ 關於收件地址

近來因收件地址填寫錯誤的情況頻繁發生,請務必正確填寫地址。
如為公寓或大樓,請務必填寫完整的「大樓名稱與房號」。

訂單成立後,恕無法更改收件地址,敬請見諒。

若因重新配送而產生費用,將依以下情況處理:

  • 因長期不在、地址填寫錯誤等「顧客因素」造成之重新配送:由顧客自行負擔(到付)

  • 因本公司作業失誤造成之配送地址錯誤:由本公司負擔運費


④ 付款方式與付款期限

目前提供以下付款方式:

  • 信用卡付款

  • 後付款(After Pay)


⑤ 禮品包裝服務

目前暫不提供禮品包裝服務。


⑥ 訂單成立後的變更

訂單成立後,恕無法變更商品的尺寸、顏色、設計等內容,敬請理解(因庫存有限)。

此外,優惠券事後補用及付款方式變更,因系統限制亦無法受理。

下單前請務必再次確認訂單內容是否正確。


⑦ 關於不正當購買行為

即使訂單已完成付款,若經判定為不正當購買,訂單可能會被系統自動取消,敬請見諒。


《2.商品出貨相關》

請另行參閱「配送政策」。


《3.商品配送相關注意事項》

① 多件商品訂購時的配送方式

若於同一訂單編號中購買多件商品,將於所有商品備齊後一併出貨,敬請理解。

※出貨通知信寄出後,顧客可依追蹤編號自行向配送公司查詢配送狀況。


② 運費說明【一般情況】

運費為 一律 80 元(TWD)

※若為不同筆付款的訂單,恕無法合併出貨。


③ 運費說明【重新配送時】

若因顧客提供之資訊不完整或錯誤,導致商品被退回出貨倉庫,原則上恕不接受重新配送。
詳細內容請參閱「配送政策(關於配送)」及「退款政策(關於退貨・退回)」。


④ 優惠券的使用方式

請於結帳頁面中的「優惠券代碼」欄位輸入正確的優惠券代碼,並點擊旁邊的「套用」或「→」按鈕。
請務必確認折扣金額已正確顯示後,再完成訂單。


⑤ 海外配送(Is it possible to ship overseas?)

目前暫不提供海外配送服務。


《4.商品相關注意事項》

① 商品狀態說明

商品顏色可能因拍攝環境、光源或螢幕顯示設定不同,而與實際商品略有差異。
敬請理解後再行購買。


《5.取消訂單與退貨相關注意事項》

若商品為瑕疵品,且符合可退貨條件時,方可受理退貨申請。
退貨申請期限有限,商品到貨後請務必儘速確認商品狀態。

詳細內容請參閱「退款政策(關於退貨・退回)」。


如果你要 改成更偏台灣電商常見用語 / Shopline 風格 / 法務更嚴謹版,或要我拆成多個頁面用(注意事項 / 配送政策 / 退款政策),我可以直接幫你整理好。